DNS Sunucusu Yanıt Vermiyor Hatası Ve Çözümü

DNS (domain name system) alan adı sisteminin kısaltmasıdır. DNS internetin telefon rehberidir. Rehberinde IP adresleri ve alan adlarının kaydı tutulur. İnternette gezinmek istediğimizde tarayıcımıza IP adresi yazmak yerine alan adları yazarak bağlanıyoruz. Örneğin; diyelim ki girmek istediğimiz web sitesinin IP adresi “78.456.120.239”. Bu IP adresini yazmak yerine www.r10.net adresini yazarak erişim sağlayabiliyoruz. Bu şekilde uzun sayıları ezberlemek yerine anlamlı ya da anlamsız ama akılda kalıcı alan adlarını kullanarak web sitelerine kolayca erişebiliyoruz.

DNS Sunucusu Yanıt Vermiyor Hatası Nedir?

DNS sunucusu yanıt vermiyor hatası, kullanıcının internete erişim sağlamasını engelleyen yaygın bir sorundur. Bu hata, bilgisayarın veya diğer cihazların internete bağlanırken DNS sunucusu tarafından sağlanan hizmetlerin yanıt vermemesi nedeniyle meydana gelir. DNS (Domain Name System), internete bağlanırken, web sitelerinin IP adreslerini tanımlayan ve belirleyen bir hizmettir.

DNS Sunucusu Yanıt Vermiyor Hatasının Nedenleri Nelerdir?

DNS sunucusu yanıt vermiyor hatasının nedenleri şunlardır:

• DNS sunucusu hatası: DNS sunucusu yanıt vermiyor hatası, DNS sunucusunun yanıt vermemesi nedeniyle meydana gelir. Bu genellikle, DNS sunucusunun çöktüğü veya aşırı yüklenmesi nedeniyle olur.
• Bağlantı Sorunu: Bağlantı sorunları da DNS sunucusu yanıt vermiyor hatasına neden olabilir. İnternet bağlantınızın gücünü kontrol edin. Ayrıca, modem veya yönlendiriciyi yeniden başlatarak bağlantı sorunlarını gidermeyi deneyin.
• Güvenlik duvarı veya antivirüs yazılımı: Güvenlik duvarı veya antivirüs yazılımı, DNS sunucusuna erişim engelleyebilir. Bu nedenle, bu yazılımları geçici olarak devre dışı bırakarak hatanın kaynağını belirlemeyi deneyin.

DNS Sunucusu Yanıt Vermiyor Hatasını Nasıl Çözebilirim?

DNS sunucusu yanıt vermiyor hatasını çözmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

• DNS sunucusunuzu yeniden başlatın: DNS sunucusu yanıt vermiyor hatası, DNS sunucusunun yanıt vermemesi nedeniyle meydana gelir. DNS sunucunuzu yeniden başlatarak sorunu çözebilirsiniz.
• Bağlantı sorunlarını kontrol edin: İnternet bağlantınızın gücünü kontrol edin. Ayrıca, modem veya yönlendiriciyi yeniden başlatarak bağlantı sorunlarını gidermeyi deneyin.
• Güvenlik duvarı veya antivirüs yazılımını devre dışı bırakın: Güvenlik duvarı veya antivirüs yazılımı, DNS sunucusuna erişimi engelleyebilir. Bu nedenle, bu yazılımları geçici olarak devre dışı bırakarak hatanın kaynağını belirlemeyi deneyin.
• Alternatif DNS sunucularını kullanın: DNS sunucusu yanıt vermiyor

 İnternette gezinirken belli bir siteye girmek istediğimizde bazen DNS hatası alırız. Ekranda “DNS sunucusu yanıt vermiyor” mesajı çıkar. Bu hata, internet bağlantısı olmadığı anlamına gelmektedir. Genellikle nedeni ağ sorunları ya da DNS kayıtlarının yapılandırılması ile ilişkilendirilebilir. Eğer ana bilgisayar adları IP adresiyle doğru eşleşmemiş ise web tarayıcısı siteye bağlanamaz. Bu yüzden ekranda bu mesaj görünür. DNS sunucusunun yanıt vermemesinin birden fazla nedeni olabilir. Neyse ki, bu sorunların çoğu kullanıcıdan kaynaklıdır ve kolayca çözülebilmektedir.

DNS Hatası Nasıl Çözülür?

1- Ağ Sorunlarını Giderme 

Bu hatanın çözümünde ilk adım olarak ağ yapılandırmasını belirleyerek başlayabiliriz. Bunun için bilgisayarınızda ağ tanılamayı çalıştırmanız gerekir. Ağ tanılaması yapmak bağlantı sorunlarının nedenini bulmamıza yarar. Hem Windows bilgisayarlar hem de Mac bilgisayarlar için ağ tanılamanın nasıl çalıştırılacağını açıklayacağız.

 Windows Ağ Tanılamayı Çalıştırma

Windows 10 işletim sistemini kullanan bilgisayarlarda ağ tanılamayı çalıştırmak için aşağıdaki adımları uygulayın:

1.  Windows’ta Denetim Masası’na gidin. Ağ ve İnternet’e ardından Ağ ve Paylaşım Merkezi’ne gidin.
2. Ağ ayarlarınızı değiştirin yazan yerin altındaki Sorunları gider seçeneğine tıklayın.
3. Diğer Sorun Gidericiler’den İnternet Bağlantıları’na gidin ve Çalıştırın’a tıklayın.
4. Sorun giderme’nin tamamlanmasını bekleyin. Eğer bir hata çıkarsa sorunu çözmek için gerekli adımları takip edin.

Mac’te Kablosuz Ağ Tanılarını Yapılandırma

MacOS işletim sistemini kullanan bilgisayarlarda ağ tanılamayı çalıştırmak için aşağıdaki adımları uygulayın: 

       1. Açık olan bütün uygulamaları kapatın ve sorun yaşadığınız ağa bağlanın. 

      2.Seçenek tuşuna basılı tutarken menü çubuğundaki Wi-Fi durumu simgesini seçin ve Kablosuz Ağ Tanıları’nı seçin. 

      3. Ağ bağlantı durumunu incelemek için ekrandaki adımları uygulayın.

      4. Listedeki her bir giriş hakkında daha fazla bilgi almak istiyorsanız tarama işlemi bittikten sonra Özet penceresindeki Bilgi simgesine tıklayın.

 Bu yöntem DNS sunucusu sorununu çözmediyse bir sonraki yönteme geçin.
 

2- Farklı Bir Cihazla Bağlanma

Bir web sitesini ziyaret etmeye çalıştığınızda DNS sunucusu hatası alıyorsanız başka bir cihazla bağlanıp siteye girmeye çalışın. Başka bir cihazla bağlandığınızda siteye erişebiliyorsanız sorun ilk cihazdadır. Fakat aynı ağa bağlı diğer cihazlarla web sitesine hala bağlanamıyorsanız ve aynı hatayı almaya devam ediyorsanız sorun yönlendirici kaynaklıdır. Mobil verinizi kullanıp tekrar bağlanmaya çalışabilirsiniz. Bağlantı hatası sorununun site kaynaklı olup olmadığını bu şekilde kontrol edebilirsiniz.

3- Başka Bir Web Tarayıcısı Deneme

Başka bir çözüm, ziyaret etmeye çalıştığınız web sitesini başka bir tarayıcıda açmaya çalışmaktır. Örneğin, Google Chrome kullanıyorsanız aynı web siteyi Mozilla Firefox, Safari ya da Microsoft Edge gibi diğer tarayıcılarda erişmeyi deneyebilirsiniz. 

 Bu yöntem işe yararsa, varsayılan tarayıcınızı yeniden yükleyin ya da en yeni sürüme güncelleyin. Fakat hata tekrarlanırsa bağlantı sorununun sebebi tarayıcı değildir.

4- Bilgisayarı Güvenli Modda Yeniden Başlatma

“DNS sunucusu yanıt vermiyor” hatasının görülmesine sebebiyet veren başka bir neden de düzgün çalışmayan bir işletim sistemi olabilir. 

 Bilgisayarınızı güvenli modda yeniden başlatarak bu sorunun DNS sunucusunun yanıt vermemesine neden olup olmadığını anlayabilirsiniz. Güvenli modun kullanımı ile cihazı tehlikeli olabilecek yazılımlardan korumaktır. Güvenli mod bazen kendiliğinden açılırken bazen de kullanıcı tarafından açılıyor. Açıldığında ise üçüncü parti uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakıyor.  

 Windows işletim sistemine sahip bilgisayarlarda, bilgisayarı güvenli modda başlatmak için aşağıdaki adımları takip edin:

1. Başlat menüsüne gidin, Güç tuşuna basın, Shift tuşuna tıklayın ve Yeniden Başlat deyin.
2. Bir seçenek belirle penceresinde Sorun Giderme ardından Gelişmiş Seçenekler’e basın.
3. Gelişmiş seçenekler altındaki Başlangıç Ayarları seçeneğine tıklayın ve Yeniden Başlat deyin.
4. F5 tuşuna basarak Ağ ile Güvenli Mod seçeneğine basın.

MacOS işletim sistemine sahip bilgisayarlarda, bilgisayarı güvenli modda başlatmak için aşağıdaki adımları takip edin:

1. Apple menüsüne gidin, Kapat’a tıklayın. Cihazınız kapandıktan sonra 10 saniye bekleyin.
2. Cihazınızı açın ve oturum açma ekranını görene kadar Shift tuşuna basılı tutun.

Eğer ağ bağlantınız güvenli modda çalışıyor ise, “DNS sunucusu yanıt vermiyor” sorununa neden olan sebebin üçüncü parti yazılımlar olabileceği anlamına geliyor. Bu sorunu çözmek için bilgisayarınızda üçüncü parti yazılımı bulup silmeniz gerekir.

5- Modem veya Yönlendiriciyi Yeniden Başlatma

DNS sunucusunun yanıt vermemesinin başka bir nedeni modemin veya yönlendiricinin düzgün çalışmaması olabilir. Modem ya da yönlendirici düzgün çalışmıyorsa bilgisayar ağa bağlanmakta başarısız olur.

 Modeminizi ya da yönlendiricinizi yeniden başlatarak önbelleğini silmiş olursunuz. Bu işlemi yaptıktan sonra bilgisayarınızın hafızası temizlenir ve yeni bir IP adresi oluşur.

 Modeminizin ya da yönlendiricinizin güç düğmesine basarak kapatın ve prizden çıkarın. 30 saniye bekledikten sonra prize tekrar takıp güç düğmesini açın.

 Bu çözüm işe yaramazsa, varsayılan ayarlarını sıfırlamayı deneyin.

1. Modeminizin arkasındaki Reset yazısı altındaki ufak deliği bulun.
2. Deliğe iğne ucuyla veya ince bir kalemin ucuyla bastırın.
3. Bastırdığınızda düğmeye basma hissi yaşayacaksınız. 6 saniye kadar basılı tutun.
4. Ardından düğmeyi bıraktığınızda modemdeki ışıklar sönecek ve modem yeniden başlatılacak.

Modem yeniden başlatıldıktan sonra içerisindeki bütün ayarlar sıfırlanır. Bu yüzden internet ayarlarınızı, kablosuz ayarlarınızı ve modem üzerinde daha önceden yaptığınız port yönlendirme gibi ayarlarınızı yeniden yapmanız gerekir.

6- Antivirüs ve Güvenlik Duvarını Kapatma

Antivirüs programları ve güvenlik duvarı, cihazınızı kötü amaçlı yazılımlardan korumayı sağlar. Ancak bu korumalar bazen internet bağlantılarında sorunlara yol açabilmektedir.

DNS sunucusunun yanıt vermeme hatasının nedeninin bu olup olmadığını anlamak için virüs programını veya güvenlik duvarınızı geçici olarak devre dışı bırakabilirsiniz.

Windows işletim sistemine sahip bilgisayarlarda antivirüs ve güvenlik duvarı ayarlarına erişmek için aşağıdaki adımları takip edin:

1. Başlat menüsüne gidin. Sonrasında Ayarlar’a ardından Güncelleme ve Güvenlik’e ve son olarak Windows Güvenliği’ne gidin. Virüs ve tehdit koruması’ na tıklayın.

MacOS işletim sistemine sahip bilgisayarlarda antivirüs ve güvenlik duvarı ayarlarına erişmek için aşağıdaki adımları takip edin:

1. Sistem tercihleri - Güvenlik ve Gizlilik - Güvenlik Duvarı’na gidin.

Bu işlemleri yaptıktan sonra ağ tanılamayı tekrar çalıştırın ve web tarayıcınızda ziyaret etmek istediğiniz siteye tekrar girmeyi deneyin. Sorun çözülmüşse, antivirüs programınızı ve güvenlik duvarı programınızı güncelleyin ve yeniden yapılandırın.

7- Diğer Bağlantıları Kapatma 

Cihazınızda kullanılmayan bağlantıları devre dışı bırakarak bu sorunu çözebilirsiniz.

 Windows işletim sistemine sahip bilgisayarlarda ek ağ bağlantıları kesmek için aşağıdaki adımları takip edin:

1. Denetim Masası’na gidin. Ağ ve İnternet’e tıklayın ve Ağ ve Paylaşım Merkezi’ni açın.
2. Sol tarafta Bağdaştırıcı ayarlarını değiştirin’e tıklayın.
3. Ağ Bağlantıları sayfası açılacak. Yerel Ağ Bağlantısı’na ve kullanılmayan diğer bağlantılara sağ tıklayın. Devre Dışı Bırak’a basın.

 MacOS işletim sistemine sahip bilgisayarlarda ek ağ bağlantıları kesmek için aşağıdaki adımları takip edin:

1. Apple menüsü’nden Sistem Tercihleri’ni açın ve Ağ’a tıklayın
2. Ekranın sol tarafındaki kullanılmayan bağlantıları seçin ve bu bağlantıları kesmek için eksi (-) tuşuna basın.

Bu işlemleri yaptıktan sonra tarayıcınızı yeniden başlatın ve ziyaret etmek istediğiniz internet sitesine tekrar erişmeyi deneyin.

8- DNS Sunucu Adresini Değiştirme

Listelenen çözümlerden hiçbiri sorununuzu çözmediyse DNS sunucu adresini değiştirmek işe yarayabilir.

İnternet servis sağlayıcınız tarafından, ev ağınız otomatik olarak bir DNS sunucu adresi olacak şekilde yapılandırılmıştır. Fakat kullandığınız internet yapılandırılan DNS sunucusu yanlışsa ya da mevcut değilse çalışmaz.

DNS ayarlarını değiştirip farklı bir DNS adresi kullanarak bu sorunu geçici olarak çözebilirsiniz. Bu geçici çözümle, tarayıcınız sorun olsa bile girmek istediğiniz internet sitesini açacaktır.

Windows işletim sistemine sahip bilgisayarlarda DNS sunucusu kurmak için aşağıdaki adımları takip edin:

1. Windows arama kutusuna ncpa.cpl yazıp Ağ Bağlantıları sayfasına gidin ve Enter tuşuna basın.
2. Şu anda kullandığınız bağlantıya sağ tıklayın ve Özellikler’e basın.
3. Özellikler kısmında, İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IPv4) - Özelliker’i seçin.
4. IPv4 - Özelliker sayfasında DNS sunucu adresini otomatik olarak al ve Aşağıdaki DNS sunucu adreslerini kullan seçeneklerini işaretleyin.
5. Tercih edilen DNS sunucusu ve Alternatif DNS Sunucusu alanlarına istediğiniz DNS sunucusu adreslerini girin. Bu adreslere google üzerinden erişebilirsiniz.
6. Çıkarken ayarları doğrula kutusunu işaretleyin ve Tamam’a basın.
7. Bilgisayarı kapatıp açın.

Windows işletim sistemine sahip bilgisayarlarda DNS sunucusu kurmak için aşağıdaki adımları takip edin:

1. Apple menüsü’nden Sistem Tercihleri’ne gidin ve Ağ’a tıklayın. 
2. Birincil ağ bağlantısına tıklayın. Gelişmiş - DNS’yi seçin.
3. Yeni bir DNS sunucusu ekleyin. Bunun için artı (+) tuşuna basın. Tamam’a ve ardından Uygula’ya tıklayın.

İnternet bağlantınızı sıfırladıktan sonra sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

9- DNS Önbelleğini Temizleme

DNS önbelleğini temizlemek başka bir çözüm yoludur. 

Windows işletim sistemine sahip bilgisayarlarda DNS önbelleğini temizlemek için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Windows Arama çubuğuna tıklayıp cmd yazın ve Windows komut istemi konsoluna girmek için sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır’a basın.
2. Komut isteminde ipconfig/flushdns yazın ve Enter’a tıklayın.
3. İşe yararsa komut isteminde işlemin başarılı bir şekilde gerçekleştirildiği mesajı görünecektir.

MacOS işletim sistemine sahip bilgisayarlarda DNS önbelleğini temizlemek için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Mac’te F4 tuşuna basarak ve Launchpad’in arama kutusuna “terminal” yazarak Terminal’i açın.
2. Terminal açıldıktan sonra MacOS sürümüne göre uygun komutu çalıştırın.

macOS Big Sur için -> sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

macOS Catalina için -> sudo killall -HUP mDNSResponder

macOS Mojave için -> sudo killall -HUP mDNSResponder

macOS High Sierra için -> sudo killall -HUP mDNSResponder

macOS Sierra, macOS X el Capitan, X Mavericks, X Mountain Lion, X Lion için -> sudo killall -HUP mDNSResponder

macOS X Yosemite için -> sudo discoveryutil udnsflushcaches

macOS X Snow Leopard -> sudo dscacheutil -flushcache

macOS X Leopard için -> sudo lookupd -flushcache

1. Yukardaki komutları uygun olan sürümde çalıştırdıktan sonra ağ bağdaştırıcısı DNS yapılandırmasını yeniler.

10- IP Sürüm 6’yı (IPv6) Devre Dışı Bırakma

IPv6, İnternet Protokolü Sürüm 6 anlamına gelmektedir ve son sürümdür. Cihazlarımızın webe bağlanmasını sağlayan bir teknolojidir. Bir cihaz internete her bağlandığında, o cihaza sayısal bir IP adresi atanır. Web üzerinde, iki bilgisayar arasında veri iletiminin sağlanması için iki cihazın IP adreslerini içeren bir ağ üzerinden bir veri paketinin aktarılması gerekir.

Windows işletim sistemine sahip bilgisayarlarda IPv6’yı kapatmak için aşağıdaki adımları takip edin:

1. Ağ Bağlantıları’na girin, aktif olan bağlantıya sağ tıklayın ve Özellikler’i seçin.
2. Ağ İletişimi’nin altında, İnternet Protokolü Sürüm 6 (TCP/IPv6) yazılı olan seçeneği bulup seçili olan tiki kaldırın ve Tamam’a basın.

MacOS işletim sistemine sahip bilgisayarlarda IPv6’yı kapatmak için aşağıdaki adımları takip edin:

1. Apple menüsü’nden Sistem Tercihleri’ni açın ve Ağ’a gidin.
2. Kullanılan ağ bağlantısını seçin ve Gelişmiş’e ardından TCP/IP’ye tıklayın.
3. IPv6’yı Yapılandır menüsüne girip Kapalı’yı seçin ve Tamam’a basın.

Kapalı seçeneği yoksa, terminale girip komutlar yazarak IPv6’yı devre dışı bırakmayı deneyin. Bunun için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Arama çubuğuna “terminal” yazıp tuşlayın.
2. Açılan terminal ekranında networksetup -setv6off Wi-Fi yazın.
3. Eğer kablosuz yerine ethernet bağlantısında devre dışı bırakmak istiyorsanız networksetup -setv6off Ethernet yazın.
4. Her iki bağlantıda da devre dışı bırakmak istiyorsanız networksetup -setv6off Ethernet && networksetup -setv6off Wi-Fi yazın.

Sorunun çözülüp çözülmediğini anlamak için cihazınızı yeniden başlatın.

11- Ağ Bağdaştırıcısı Sürücüsü Güncelleme

Eğer ağ bağdaştırıcı sürücüsü güncel değilse, Windows işletim sistemine sahip cihazlarda DNS sunucusu yanıt vermeyebilir.

Elle ya da otomatik olarak ağ bağdaştırıcısı sürücüsünü güncelleyebilirsiniz. Elle güncelleme yapmak, bilgisayar terimlerine ve yazılımla ilgili konulara hakim olmayanlar için zor olabilir. Bu yüzden, otomatik olarak ağ bağdaştırıcınız güncelleyebilecek bir uygulama kullanmanızı öneriyoruz. Bunun için Driver Easy gibi bir araç kullanabilirsiniz.

Öncelikle, beklenmedik bir durum ya da sorun oluşursa bilgisayarınızın eski durumuna dönmesi için bilgisayarınızda bir sistem geri yükleme noktası oluşturmalısınız. Sonrasında Driver Easy yazılımını cihazınıza indirin. Yükledikten sonra yazılımı çalıştırın ve Scan Now (Şimdi Tara) tuşuna basın. Güncel olmayan sürümlerin yanındaki Update (güncelle) tuşuna basın. Bilgisayarınız indirme ve yükleme işlemlerini tamamlayıp yeniden başlatılacaktır.

Bu işlemden sonra, ziyaret etmek istediğiniz web sitesine tekrar girip hatanın çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

“DNS Sunucusu Yanıt Vermiyor” Hatası Neden Görülür?

Yanlış yapılandırılmış DNS kayıtları bu sorunun en yaygın sebeplerinden biridir. Kayıt işlemi sırasında doğru IP adresi girilmemişse bazen bu hata oluşur. 

Bu  hatanın oluşmasındaki diğer 4 nedenden birincisi Kullanılamayan DNS sağlayıcısıdır. Ağdaki yoğun trafik ve sunucu kesintisi gibi nedenlerden dolayı DNS hizmetiniz çalışmayı durdurur. 

İkincisi, Arızalı yönlendiriciden veya modemden kaynaklı bir sebepten ötürü bu hata oluşabilir. Farklı ethernet kabloları kullanmayı deneyebilir ya da ethernet bağlantı noktalarını değiştirmeye çalışabilirsiniz. Bunu yaparak yönlendiricinizin ya da modeminizin DNS sorununa yol açıp açmadığını tespit edebilirsiniz.

Üçüncüsü, bazı donanım ya da ağ sorunları bu hatanın oluşmasına sebebiyet verir. Mesela, sunucu bir sonraki sunucuya bilgileri doğru şekilde aktaramazsa DNS sunucusu yanıt vermeyebilir.

Dördüncü ve son olarak antivirüs yazılımları DNS sunucusunun yanıt vermemesine neden olabilir. Eğer antivirüs programının yazılımcısı antivirüs programını güncellerse program bilgisayara virüs bulaştığını düşünüp birden internete erişimi engelleyebilir. Böyle bir durum söz konusunda tarayıcı DNS hatası verir.

Özetle, “DNS sunucusu yanıt vermiyor” hatasını çözmede en sık kullanılan yöntemler; Ağ sorunlarını gidermek, modemi ya da yönlendiriciyi yeniden başlatmak, Antivirüs ve güvenlik duvarını devre dışı bırakmak, DNS önbelleğini temizlemek ve Sunucu değerini değiştirmektir. Çünkü bu hatayı almamız, bilgisayarımızın internete bağlanamadığı anlamına gelmektedir. “DNS sunucusu yanıt vermiyor” hatası aldığınızda yukarıda bahsedilen 11 çözüm yönteminden dilediklerinizi seçerek deneyebilirsiniz.