Amazon, Ürün İncelemeleri İçin Yapay Zeka Kullanacak!

Amazon, müşteri deneyimini iyileştirmek ve kullanıcılara daha etkili bir alışveriş süreci sunmak için sürekli olarak yenilikler yapıyor. Bu yeniliklerden biri de Amazon yapay zeka ürün incelemeleri özelliğidir.

Amazon İncelemeleri ve Yapay Zeka

Amazon'da bir ürünün kalitesini belirlemek adına kullanıcının incelemeleri oldukça değerli. Ancak, genelde uzun olan bu incelemeleri okumak ve ürün hakkında bir fikir edinmek zaman alıcı olabilir. 

İşte bu noktada, Amazon yapay zekanın gücünden faydalanarak incelemeleri kısa ve net bir şekilde özetlemeye karar verdi.

Yapay Zeka Nasıl Çalışıyor?

Amazon'un bu yeni özelliği, özellikle mobil uygulamasında dikkat çekiyor. Kullanıcıların bir ürünle ilgili genel izlenimlerini hızla edinmelerini sağlamak amacıyla "Customers say" başlığının altında bir özet sunuluyor. Bu özetin, yapay zeka tarafından oluşturulduğunu belirten bir not da eklenmiştir. Özellikle doğrulanmış satın alımlardan gelen incelemeler temel alınıyor. Böylece müşteri, özet bilgiden memnun kaldıysa doğrudan orijinal inceleme metnine de erişebiliyor.

Bu yenilikçi özellik şu an için Amerika'daki Amazon mobil uygulamasında aktif. Ancak kullanımı sadece genel kategorilere değil, aynı zamanda belirli ürün modellerine de sınırlıdır. Şu anki uygulamada televizyonlar, kulaklıklar, tabletler ve akıllı bileklikler/saatler için yapay zeka destekli inceleme özetleri kullanıcılara sunuluyor.