CİMER Şikayet Başvurusu Nasıl Yapılır?

CİMER Şikayet Başvurusu Nasıl Yapılır?

2006 yılında Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER) olarak vatandaşların şikayet, öneri ve taleplerinin alınması amacıyla kurulan bu sistem 2018 yılından itibaren Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) çatısı altında tek sistem üzerinde birleşerek faaliyetlerini sürdürmektedir.

Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) son dönemde birçok vatandaşın kullandığı, şikayet, talep öneri gibi konuların direkt olarak Cumhurbaşkanlığı üzerinden ilgili kurumlara iletilmesini sağlayan bir merkezdir. Bu yazımızda sizlere CİMER üzerinden başvuru nasıl yapılır onu anlatacağız.

Başvurunuzu dilerseniz e-Devlet parolası ile ya da resmi kimlik bilgilerinizi manuel doldurarak tamamlayabilirsiniz.

CİMER resmi internet sitesi üzerinden başvuru yapma yöntemi;

https://www.cimer.gov.tr/ sayfasına giriniz.

Kişisel bilgilerinizi ilgili formda istendiği şekilde doldurmalısınız. e-Devlet parolanız mevcut ise bu bilgileri manuel olarak doldurmanıza gerek kalmayacaktır. e-Devlet ile başvuru yapmak için tıklayınız yazısının üzerine tıklayıp kişisel bilgiler adımını otomatik doldurabilirsiniz.

Formu doldurduktan sonra onay kodu gönder dediğinizde telefonunuza onay kodu gelecektir bunu girdikten sonra içerik kısmına aşamasına geçilecektir.

Kimlik bilgileri dolduktan sonra başvuru detayı üzerinden istek, görüş öneri, ihbar, şikayet, bilgi edinme hakkı ya da teşekkür başvuru tiplerinden birini seçmeniz gerekmektedir.

Başvuru tipi ve diğer bilgiler dolduktan sonra karşınıza metin kısmı gelecektir. Metin kısmında talebinize ilişkin yazınızı yazabilirsiniz. Bu yazınıza ilişkin elinizde herhangi bir belge ya da dosya bulunuyor ise bunu talep içerisine ekleyebilirsiniz. 

İlgili metini yazdığınızı ve dosyanız mevcut ise ekledikten sonra ileri kısmına tıklayınız, burada şayet şikayetinizin ilgili kuruma direkt gönderilmesini istiyorsanız gönderilecek kurumu seçebilirsiniz. Bilmiyorsanız boş bırakmalısınız aksi takdirde talebinizin yanıtlanması uzun sürecektir.

Adımları tamamladıktan sonra mail adresinize veya cep telefonunuza bir bilgilendirme mesajı gelecektir. Talebiniz yanıtlandığında da aynı şekilde bir bilgilendirme mesajı size ulaşacaktır.