PlayStation için Bir Devir Kapanıyor: Twitter Destek Dönemi Sona Eriyor!
PlayStation için yeni dönem başlıyor. Twitter üzerinden kullanıcılara birebir destek veren şirket, destek sürecini sonlandırdığını açıkladı. İşte kararın nedeni...

Firmalar için tüketicilerle doğrudan iletişime geçmek, müşteri memnuniyetini sağlamak ve gerektiğinde destek vermek için son derece önemli. Destek sağlamak için firmaların bu süreçte sosyal medyayı kullandıkları biliniyor. Firmalar müşteri desteği için Instagram, Facebook ve Twitter gibi kanalları kullanıyorlar.
PlayStation yeni bir dönem başlatacağını açıkladı. Şirket bu süreçte “Twitter” üzerinden verdiği desteği sonlandıracağını belirtti. Kullanıcılar yeni dönemde Twitter desteği alamayacaklar.
PlayStation Sitesi Üzerinden Destek Vereceğini Açıkladı
Twitter desteğinin sona ermesi ile birlikte artık “PlayStation kendi internet sitesi” üzerinden destek vermeye devam edecek. Öncelikli olarak firmada “sıkça sorulan sorular” kısmından makalelerle destek olunacak. Makalelerin yeterli olmadığı konularda da site üzerinden iletişim kurularak destek sağlanabilecek.
Sony Kararının Nedenini Açıklamadı!

Sony tarafından verilen kararın nedeni henüz bilinmiyor. Şirket “PlayStation 4” ve “PlayStation 5” ile birlikte yoğun bir kullanıcı kitlesine sahip. Firmanın bu yoğunluk arasında sosyal medyada da büyük bir trafik ile karşılaşmış olması nedeniyle sürece yetişemediği iddia edildi.
Yaşanan yığılma nedeniyle sorunların site üzerinden çözülmesi şirket tarafından daha kontrollü bir hareket olarak görülüyor.
Oyun severlerden ise yaşanan değişikliğe istinaden sosyal medyadan çok fazla eleştiri geldi. Twitter’ı sık sık kullanan oyun severler, herhangi bir problemleri olduğu zaman sosyal medya platformundan şirkete kolaylıkla ulaşabiliyorlardı. Kullanıcılar yeni dönemde destek biriminin yeterli olduğunu düşünmüyorlar.
Sony destek anlayışını biraz daha değiştirdi ve birebir iletişime geçmeden önce sitedeki içeriklerden faydalanılmasını istiyor. Artık “Şifre sıfırlama” ya da “ödeme sistemi” hakkında ortaya çıkan bazı sorunlar, otomatik olarak tamamlanacak.
İlgili İçerikler:
iPhone 17 Serisinin Tüm Renk Seçenekleri Sızdırıldı: Yepyeni Tonlar, Yeni Materyallerle Birlikte Geliyor mu?
iPhone 17, Air ve Pro modellerinin renkleri netleşti. Turuncu, çelik grisi ve açık altın gibi yenilikçi tonlar Apple’ın 2025 renk paletinde yer alıyor.
Cyberpunk 2077 2.3 Güncellemesiyle Otomatik Sürüş Dönemi Başladı
Cyberpunk 2077’nin 2.3 güncellemesi oyuncularla buluştu. Ücretsiz gelen sürümle AutoDrive, yeni araçlar, teknik iyileştirmeler ve HDR destekleri oyuna eklendi.
EA SPORTS FC 26 İlk Fragmanıyla Sahada: Türkçe Spiker Dönemi Başlıyor!
EA SPORTS FC 26 tanıtıldı! Türkçe spiker, yeni oynanış mekanikleri ve Ultimate Team yenilikleriyle EA SPORTS FC 26 futbolseverleri heyecanlandırıyor.
WhatsApp Kanallarına Özel Soru Sorma Dönemi Başlıyor
WhatsApp, kanallarda etkileşimi artıracak yeni bir özellik üzerinde çalışıyor. iOS beta sürümünde ortaya çıkan bu özellikle kanal yöneticileri takipçilere açık uçlu sorular sorabilecek.