Amazon’dan Radikal Fiziksel Mağaza Kararı: Hepsini Kapatıyor

Amazon, fiziksel market yatırımlarında köklü bir değişikliğe giderek Amazon Go ve Amazon Fresh mağazalarının tamamını kapatma kararı aldığını duyurdu. Şirket, bu adımı gıda perakendesi stratejisini yeniden yapılandırma sürecinin bir parçası olarak tanımlarken, bazı mağazaların Whole Foods Market çatısı altına taşınacağını açıkladı. Böylece Amazon’un fiziksel perakendedeki ana odağının net biçimde Whole Foods olacağı ortaya çıktı.

Başarısız Bir Girişim Oldu

Amazon, konuya ilişkin yayımladığı blog gönderisinde Amazon markalı fiziksel marketlerin belirli ölçüde olumlu geri dönüşler aldığını kabul etti. Ancak şirket, bu konseptlerin ekonomik olarak sürdürülebilir, ölçeklenebilir ve gerçekten ayırt edici bir müşteri deneyimi sunma konusunda yetersiz kaldığını vurguladı.

Bu nedenle Amazon Go ve Amazon Fresh mağazalarının mevcut yapısıyla devam ettirilmesinin verimli olmadığına karar verildi. Kapatma sürecinden etkilenen çalışanlar için ise şirket içi yeni pozisyonlar sunulacağı ve farklı birimlere geçişte destek sağlanacağı belirtildi.

Yeni Odak: Whole Foods Market

Amazon, fiziksel mağazalardan tamamen çekilmiyor. Aksine şirket, gıda tarafındaki yatırımlarını Whole Foods Market, Amazon Fresh teslimat hizmetleri ve kısa süre önce hayata geçirilen Amazon Now servisi üzerinden sürdürmeyi planlıyor.

Özellikle 30 dakika veya daha kısa sürede teslimat hedefiyle çalışan Amazon Now, DoorDash ve Instacart gibi hızlı teslimat platformlarına doğrudan rakip olmayı amaçlıyor. Bu strateji kapsamında Amazon, önümüzdeki birkaç yıl içinde 100’den fazla yeni Whole Foods Market mağazası açmayı hedefliyor.

Amazon ayrıca, ev eşyaları, gıda ürünleri ve günlük tüketim mallarını tek çatı altında toplayacak yeni mağaza konseptleri üzerinde çalıştığını da doğruladı.

“Just Walk Out” Teknolojisi Reddedilmiyor

Amazon Go ve Amazon Fresh mağazaları kapanıyor olsa da, bu mağazalarla özdeşleşen “Just Walk Out” kasasız alışveriş teknolojisi rafa kaldırılmıyor. Amazon, bu sistemi hâlihazırda hastaneler, spor salonları, stadyumlar ve benzeri üçüncü taraf alanlarda kullanmaya devam ediyor.

Amazon neden Amazon Go ve Amazon Fresh mağazalarını kapatıyor?

Şirket, bu mağazaların uzun vadede sürdürülebilir ve ölçeklenebilir bir iş modeli sunmadığını açıkladı.

Amazon fiziksel mağazalardan tamamen mi çekiliyor?

Hayır. Amazon, fiziksel perakendede odağını Whole Foods Market markasına kaydırıyor.

Çalışanlar bu karardan nasıl etkilenecek?

Kapatılan mağazalardaki çalışanlar için Amazon bünyesinde yeni pozisyonlar sunulacağı belirtildi.

Amazon Now nedir?

Amazon Now, 30 dakika veya daha kısa sürede teslimat hedefleyen hızlı market teslimat hizmetidir.

Just Walk Out teknolojisi tamamen iptal mi edildi?

Hayır. Teknoloji, Amazon mağazaları dışında üçüncü taraf lokasyonlarda kullanılmaya devam ediyor.

Yeni fiziksel mağaza konseptleri gelecek mi?

Evet. Amazon, farklı ürün gruplarını bir araya getiren yeni mağaza modelleri üzerinde çalışıyor.